Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und Status der Auslieferung gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, Angriffe abzuwehren und technische Fehler zu untersuchen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Angebots.

Die Website wird über OpenAI Sites bereitgestellt. Für den Plattform- und Infrastrukturbetrieb können OpenAI Ireland Limited sowie technische Unterauftragnehmer, insbesondere Unternehmen der Cloudflare-Gruppe, Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

3. Konfigurator, Projektakte und Foto-Check

Im Konfigurator verarbeiten wir die Angaben, die zur Einschätzung deines Projekts nötig sind. Dazu gehören insbesondere Postleitzahl und Gebäudetyp, Anzahl und Eigenschaften der Räume, mögliche Montageorte und Leitungswege, gewünschte Geräteklasse und Wintermonat sowie die daraus berechnete Empfehlung und Preiseinschätzung.

Wenn du dein Projekt speicherst, erzeugen wir eine Projekt-ID und einen geheimen Fortsetzungs-Schlüssel. Der Schlüssel wird lokal in deinem Browser gespeichert, damit du dein Projekt später wieder öffnen kannst. Diese Speicherung ist für die ausdrücklich gewünschte Fortsetzungsfunktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die du mit deiner Konfiguration und Anfrage veranlasst.

Kontakt- und Anfragedaten

Wenn du eine Anfrage absendest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, eine gegebenenfalls angegebene Telefonnummer, deine Projektangaben und den Nachrichtenverlauf, um die Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu klären und ein Angebot vorzubereiten.

Fotos und Videos

Beim Foto-Check verarbeiten wir die von dir hochgeladenen Aufnahmen von Innenraum, möglichem Außenplatz und Leitungsweg einschließlich Dateiname, Dateityp und Dateigröße. Bitte achte darauf, keine Personen, Kennzeichen, Dokumente oder sonstigen privaten Inhalte aufzunehmen, die für die technische Prüfung nicht erforderlich sind.

Technische Bewertung

Der Konfigurator ordnet Angaben regelbasiert ein und erstellt eine unverbindliche Empfehlung. Eine verbindliche technische Freigabe und der bestätigte Komplettpreis erfolgen nicht ausschließlich automatisiert, sondern erst nach fachlicher Prüfung.

4. Optionale, cookielose Reichweitenanalyse

Nur wenn du „Analyse erlauben“ auswählst, erfassen wir auf unserer eigenen Domain Nutzungsereignisse wie Seitenaufruf, gestartete Konfiguration, ausgewählte Schritte, abgeschlossenen Foto-Check oder Klick auf die Hotline. Dabei können eine zufällige Sitzungs-ID, die aufgerufene Seite, die Funnel-Quelle, gegebenenfalls die Projekt-ID sowie funktionsbezogene Ereignisparameter verarbeitet werden. Wir verwenden diese Daten zur Verbesserung von Bedienbarkeit und Funnel und nicht für seitenübergreifende Werbung.

Die zufällige Sitzungs-ID liegt im Sitzungsspeicher deines Browsers und endet grundsätzlich mit der Browsersitzung. Deine Auswahl zur Analyse speichern wir für höchstens 180 Tage im lokalen Speicher, damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst deine Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern:

5. Dienstleister und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder du eingewilligt hast. Empfänger können insbesondere sein:

• OpenAI Ireland Limited und technische Infrastrukturpartner für Plattformbetrieb und Hosting,
• Resend, Inc. für den Versand von Anfrage- und Status-E-Mails,
• von uns eingesetzte IT- und Support-Dienstleister,
• ein für dein Projekt vorgesehener Klima-Fach- oder Montagebetrieb, soweit dies zur technischen Prüfung, Angebotserstellung oder Durchführung erforderlich ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich gebunden. Projektangaben werden nicht zu Werbezwecken verkauft.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei einzelnen technischen Dienstleistern kann eine Verarbeitung in den USA oder einem anderen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss – insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework bei entsprechend zertifizierten Unternehmen – oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Server- und Sicherheitsdaten werden gelöscht, sobald sie für Betrieb und Missbrauchsabwehr nicht mehr erforderlich sind. Analyseereignisse werden regelmäßig auf ihre Erforderlichkeit geprüft und gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr für die Auswertung benötigt werden.

Kommt kein Vertrag zustande und bestehen keine Gründe für eine längere Aufbewahrung, löschen wir Projektanfragen grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung. Bei einem Vertrag gelten zusätzlich die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Den lokal gespeicherten Fortsetzungs-Schlüssel kannst du jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen.

7. Deine Datenschutzrechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an anfrage@klimakomplett.com. Damit wir keine Daten an Unberechtigte herausgeben, können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist insbesondere zuständig:

8. Sicherheit und Aktualisierung

Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen wesentlich ändern.